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打造专业化人才,立足云计算时代 ————记深圳电信云计算系列培训

发布时间:2018/11/26 8:55:49 浏览量:

      随着集团公司天翼云3.0、广东公司“2-21”云在深圳的战略部署及深圳分公司云网融合业务规模发展,云计算相关人才越来越紧缺,为帮助深圳电信培养一支合格的云计算销售和维护服务队伍,2018年我们帮助深圳电信制定了云计算专项系列培训规划,把人员队伍分为市场销售和维护服务支撑两类,进行分层分级,采用多种形式开展了24期培训班,培训了1708人次。


市场销售团队——知识普及,领军一线


      联合政企客户部针对市场销售团队,将人员分为客户经理、项目经理、管理人员分别开展了产品知识、云项目管理、销售,企业上云工作部署及要求等一系列培训。客户经理主要学习云计算产品知识、基本销售技巧,采用在线学习的形式开展,先后培养了400人;管理人员以产品政策理解和工作部署要求为主,采用头脑风暴的分组讨论形式基本覆盖深圳电信政企渠道的管理人员;项目经理是获取云项目的关键人员,以差异化解决方案制作学习为主,采取集中面授+情景演练的形式培养了57名合格项目经理。


维护服务团队---分层分级,有力支撑


      联合网络运营部,对后端维护服务团队分为专家、骨干、一线三个层级,采用理论+实操+认证等多种形式开展了系列培训。针对专家人员和华为技术合作,先后有32人认证了华为运维和云服务售前解决方案工程师,针对骨干人员采用理论学习+实操训练的方式学习云计算核心技术、开源相关软件等知识,针对一线维护人员采用在线学习的方式学习了云计算基本知识,实操训练学习云专线安装、云平台交付、云数据迁移等基本岗位操作。通过上述序列培训,为深圳电信培养了1200人的维护服务队伍,有效支撑深圳电信的云项目交付。


      通过近一年的人才培养计划,帮助深圳电信建立一支销售及维护服务团队,有效支撑了深圳电信的云计算业务发展,得到客户的高度认可。

(文/钟燕)

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